Geld terug geannuleerde vluchten

Hi,

Op 16-04-2020 zouden wij met 2 volwassenen en 2 kinderen naar Mallorca vliegen met Transavia vanuit Schiphol. Op 22-04-2020 zouden wij vanuit Mallorca weer terugvliegen naar Schiphol met Vueling. Beide vluchten zijn door corona vanuit de maatschappijen geannuleerd, maar ik heb nog steeds geen geld of voucher terug. Het gaat om zo’n 550 euro.
Ik heb al meerdere malen contact proberen te zoeken via telefoon (nr doet het steeds niet), contactformulieren (kan ik niet invullen omdat hij het reserveringnr niet herkend) en mails (waarop ik steeds een gestandaardiseerde mail terug krijg.

Wat kan ik nog doen? Ik wil graag mijn geld terug, we zijn inmiddels een half jaar onderweg.

Groeten,
Jolien