Transavia wil geen tickets terugbetalen

Wij hebben als gezin een reis geboekt naar Portugal voor de corona. Ik heb een horeca bedrijf dus nu sowieso al een probleem. Ons vakantiehuis konden wij annuleren maar Transavia wil geen tickets terugbetalen bij annuleren en ook geen vouchers geven. Ze geven aan alleen verantwoordelijk te zijn voor het vervoer en ondanks dat Lissabon weer in lockdown gaat ze gewoon blijven vliegen en wij ons geld dus kwijt zijn.

Zijn hier midellen voor om alsnog een vergoeding van de tickets te kunnen krijgen ?