teruggave parkeergeld bij vliegveld wegens corona

Goede middag
Dit is voor mij nieuw dus ik weet niet of ik op goede categorie zit.
Mijn klacht is de volgende.Heb een parkeerplaats geboekt bij Quikparking bij vliegveld Rotterdam.
Door de corona perikelen gaat deze reservering niet door.Zou een voucher krijgen maar zoals het er nu uit ziet zal ik daar de komende tijd wegens mijn ziekte en verhuizing geen gebruik van maken.Heb dit gemeld en krijg als antwoord dat ze daar niet beginnen daar zij zich beroepenop het advies van ANVR.
Volgens mij is er uit Brussel medegedeeld dat men alsnog het geld terug moeten geven dacht ik.
Zou U mij hier antwoord op kunnen geven.
met vriendelijke groeten
Theo Teklenburg