VidaXL nachtkastjes beschadigd

Mijn Klacht
Ik heb 2 zwaar beschadigde nachtkastjes ontvangen, dat bleek toen ik ze uit de doos halen.
Ik heb gemaild en zij geven aan dat ‘omdat dit door mensen gedaan is’ en ‘in het begin niet zo was’ (welk begin precies??) zij niets voor me kunnen betekenen.